POLITIQUE DE LIVRAISON
* Caractéristiques: Les délais de livraison varient selon les produits et les provinces de livraison.
* Les délais de livraison sont indiqués en jours ouvrables (du lundi au vendredi) et commenceront à compter à partir de la confirmation du paiement sur notre compte bancaire, Virtual POS ou Paypal.
Les articles seront toujours livrés dans le délai de livraison convenu ci-dessous:
Professionnels:
– Les commandes professionnelles seront livrées dans les 48 à 72 heures et un service de messagerie palettisé ou en boîte est utilisé.
Personnes:
– Commandes au comptant: Envoi par coursier 24h-48h (effectué du lundi au vendredi avant 15h00).
– Commandes prépayées (carte, paypal): Envoi par coursier 24h-48h (effectué du lundi au vendredi avant 15h00).
– Les commandes passées après 15h00 (quel que soit le mode de paiement) seront traitées et envoyées par coursier le lendemain en cours (temps de transit 24h / 48h).
Le transport sera de 17,50 € pour toutes les commandes.
* Heures de livraison: L’agence de transport effectuera les expéditions du lundi au vendredi matin ou après-midi. Si l’horaire proposé par l’agence de transport ne vous convient pas, vous pouvez le modifier à une heure qui vous convient. Nous vous recommandons qu’en cas de désaccord avec l’agence de transport, vous nous contactez, afin que nous puissions vous aider dans la gestion.
** Remarque: Gardez à l’esprit que si votre population est loin d’un grand noyau urbain ou d’une ville, ou compte moins de 5000 habitants, le choix des jours de livraison ne sera pas aussi étendu, que la possibilité de livraison demain ou en retard. Dans ces cas, un éventuel retard doit également être pris en compte.
* Facteurs déterminants: En cas de non-respect de la date de livraison indiquée dans plus de 14 jours ouvrables, l’acheteur peut choisir d’annuler la commande et de recevoir le montant payé. Le défaut de livraison ne sera pas considéré comme tel s’il a été retardé de son plein gré ou si l’acheteur n’a pas pu être localisé à l’aide des informations fournies par l’acheteur.
* Incidence dans l’expédition: BLOW BIJOUX ne pourra pas envoyer les articles en raison d’erreurs dans les données d’expédition du client; données d’expédition ou d’enregistrement fausses ou douteuses; erreurs informatiques; erreur de traitement informatique; défaut typographique dans la fiche d’information du produit; Erreur de stock ou erreur dans les saveurs choisies, impossible de contacter le client pour résoudre le problème.
* Assurance: Les commandes voyagent couvertes par une assurance à 100% de la valeur de la marchandise. Dans le cas où votre envoi présente des dommages dus au transport, vous devez indiquer les anomalies sur le bon de livraison du transporteur. Aucune réclamation ne sera acceptée dans les 24 heures suivant la réception de la marchandise. Toute réclamation motivée par des dommages au transport doit être adressée à BLOW BIJOUX dans le délai indiqué. N’oubliez pas de ne jamais jeter l’emballage des produits tant que vous n’avez pas vérifié qu’ils sont en parfait état et que tous les produits correspondent à ceux que vous avez commandés.
* Gestion douanière: les îles Canaries, Ceuta, Melilla et d’autres zones nécessitant la gestion d’un commissionnaire en douane, entraîneront des frais supplémentaires (dédouanement, taxes locales, etc …) dont BLOW BIJOUX n’est pas responsable, respectant toujours les législation en vigueur. Si la zone d’expédition est exonérée des taxes générales et adaptée à la législation locale, le site Web exclura ou ajoutera les montants correspondants, mais en aucun cas le dédouanement et / ou les taxes correspondant à la zone ne seront gérés ou couverts. de destination qui peuvent se produire.
DROIT DE RÉTRACTATION
Vous avez le droit de vous retirer de ce contrat dans les 14 jours civils sans justification.
Le délai de rétractation expirera 14 jours calendaires à compter de la date de livraison de la commande.
Pour exercer le droit de rétractation, vous devez nous communiquer votre nom, votre adresse complète et votre numéro de téléphone ou votre adresse e-mail ainsi que votre décision de résilier le contrat par le biais d’une déclaration sans équivoque (par exemple, une lettre envoyée par courrier postal, fax ou e-mail).
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication concernant l’exercice par vous de ce droit soit envoyée avant l’expiration du délai correspondant.
En cas de retrait, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires résultant de votre choix d’un mode de livraison différent du mode de livraison le moins cher. que nous proposons) sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous sommes informés de votre décision de résiliation du présent contrat. Nous procéderons à ce remboursement en utilisant les mêmes moyens