Términos y condiciones de devolución

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN

 

El cliente que actúa como consumidor y usuario tiene derecho a realizar la devolución del pedido en un plazo de 14 días naturales a partir de la entrega del mismo.
Para realizar una devolución, el cliente se pondrá en contacto con Blow Bijoux SL y seguirá las instrucciones que se le comuniquen. En ningún caso se aceptarán devoluciones que no se ajusten al procedimiento y canales establecidos por la empresa.
Los gastos de envío y devolución no serán reembolsados.
No se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido manipulados o hayan tenido uso.
Es indispensable que los productos a devolver conserven el packaging original.
Los productos hechos a medida no podrán devolverse.
Una vez que Blow Bijoux SL certifique que los productos retornados cumplen los requisitos de autenticidad y estado exigido, el reembolso del pago se realizará mediante el mismo método en el que realizó la compra y en un período inferior a 15 días hábiles.

 

CONDICIONES GENERALES

 

DE USO DEL SITIO WEB   PROBLOWBIJOUX

 

PROBLOWBIJOUX VAT ESB55301188, Av. MONTILIVI 35, 17.003 GIRONA dado de alta en actividades económicas, pone a disposición en su sitio web PROBLOWBIJOUX determinados contenidos de carácter informativo sobre sus actividades.

 

Las presentes condiciones generales rigen única y exclusivamente el uso del sitio web de PROBLOWBIJOUX,  por parte de los USUARIOS que accedan al mismo. Las presentes condiciones generales se le exponen al USUARIO en el sitio web PROBLOWBIJOUX en todas y cada una de las páginas y cada vez que un USUARIO introduce sus datos en los formularios existentes, para que las lea, las imprima, archive y acepte a través de internet, no pudiendo el USUARIO introducir sus datos efectivamente sin que se haya producido esta aceptación.

 

El acceso al sitio web de PROBLOWBIJOUX implica sin reservas la aceptación de las presentes condiciones generales de uso que el USUARIO afirma comprender en su totalidad. El USUARIO se compromete a no utilizar el sitio web y los servicios que se ofrecen en el mismo para la realización de actividades contrarias a la ley y a respetar en todo momento las presentes condiciones generales.

 

“PRIMERA” INFORMACIÓN

 

El sitio web de PROBLOWBIJOUX ha sido realizado por un lado, con el fin, de poner a disposición de terceros información sobre sus actividades y poder contactar con PROBLOWBIJOUX para solicitar información adicional y por el otro , poner a disposición de los usuarios la posibilidad de comprar los productos que se ofrecen. La solicitud de los servicios o artículos que se ofrecen para su compra en el sitio web se regirán por las condiciones generales de contratación especificas.

 

“SEGUNDA” CONDICIONES DE ACCESO Y USO

 

2.1. La utilización del sitio web de PROBLOWBIJOUX no conlleva la obligatoriedad de inscripción del USUARIO, salvo si este USUARIO desee utilizar la base de datos de artículos existentes en PROBLOWBIJOUX, o utilizar el servicio de atención al cliente a través del email, donde será preciso que se registre cubriendo un formulario básico, ésta suscripción se regirá por las condiciones generales específicas. Las condiciones de acceso y uso del presente sitio web se rigen estrictamente por la legalidad vigente y por el principio de buena fe comprometiéndose el USUARIO a realizar un buen uso de la web. Quedan prohibidos todos los actos que vulneren la legalidad, derechos o intereses de terceros: derecho a la intimidad, protección de datos, propiedad intelectual etc. Expresamente PROBLOWBIJOUX prohíbe los siguientes:

 

2.1.1. Realizar acciones que puedan producir en el sitio web o a través del mismo por cualquier medio cualquier tipo de daño a los sistemas de PROBLOWBIJOUX o a terceros.

 

2.1.2. Realizar sin la debida autorización cualquier tipo de publicidad o información comercial directamente o de forma encubierta, el envío de correos masivos (“spaming”) o envío de grandes mensajes con el fin de bloquear servidores de la red (“mail bombing”).

 

2.2. PROBLOWBIJOUX podrá interrumpir en cualquier momento el acceso a su sitio web si detecta un uso contrario a la legalidad, la buena fe o a las presentes condiciones generales- ver cláusula quinta.

 

2.3. Los datos registrados pasarán a un fichero propiedad de PROBLOWBIJOUX adecuándose a la Ley Orgánica 15/1999 de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. PROBLOWBIJOUX,  declara que se han adoptado las medidas técnicas y organizativas de protección de datos conforme al Real Decreto 1720/2007, de 21 de Diciembre, por el que se aprueba el Reglamento de desarrollo de la Ley Orgánica 15/1999, de 13 de Diciembre, de Protección de Datos de Carácter Personal. .

 

2.3.1. Sus datos serán incorporados en un fichero protegido del que es responsable PROBLOWBIJOUX (VAT) con la finalidad de gestionar/permitir el acceso a su cuenta de cliente y enviarle información sobre nuestros productos y servicios incluso por medios electrónicos si usted así lo desea. Los usuarios cuyos datos sean objeto de tratamiento podrán ejercer gratuitamente los derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición de sus datos en los términos especificados en la Ley Orgánica 15/1999 de Protección de Datos de Carácter Personal, conforme al procedimiento legalmente establecido. Estos derechos podrán ser ejercidos dirigiendo comunicación por escrito debidamente firmada, acompañada de fotocopia del DNI, (PROBLOWBIJOUX VAT ESB55301188, Av. MONTILIVI 35, 17.003 GIRONA) o por correo electrónico a la dirección MAIL solicitando la modificación o baja de sus datos personales. .

 

“TERCERA” CONTENIDOS

 

Los contenidos incorporados en este sitio web han sido elaborados e incluidos por:

 

3.1. PROBLOWBIJOUX utilizando fuentes internas y externas de tal modo que PROBLOWBIJOUX únicamente se hace responsable por los contenidos elaborados de forma interna.

 

3.2. Terceros ajenos a, PROBLOWBIJOUX bien mediante colaboraciones directas en el sitio web o bien presentes a través de hiperenlaces o links a otros sitios web o a noticias de otros sitios de los que no es titular PROBLOWBIJOUX. PROBLOWBIJOUX en ningún caso será responsable de los contenidos así introducidos y no garantiza el correcto funcionamiento de todos estos links o hiperenlaces. El USUARIO que desee establecer un hiperenlace en su sitio web al sitio web de PROBLOWBIJOUX no realizará un uso ilegal o contrario a la buena fe de las informaciones puestas a disposición en el referido sitio web. .

 

3.3. PROBLOWBIJOUX se reserva el derecho a modificar en cualquier momento los contenidos existentes en su sitio web. .

 

“CUARTA” RESPONSABILIDAD

 

PROBLOWBIJOUX en ningún caso será responsable de:

 

4.1. Los fallos e incidencias que pudieran producirse en las comunicaciones, borrado o transmisiones incompletas de manera que no se garantiza que los servicios del sitio web estén constantemente operativos.

 

4.2. De la producción de cualquier tipo de daño que los USUARIOS o terceros pudiesen ocasionar en el sitio web.

 

4.3. PROBLOWBIJOUX se reserva el derecho a suspender el acceso sin previo aviso de forma discrecional y con carácter definitivo o temporal hasta el aseguramiento de la efectiva responsabilidad de los daños que pudieran producirse. Asimismo, PROBLOWBIJOUX colaborará y notificará a la autoridad competente estas incidencias en el momento en que tenga conocimiento fehaciente de que los daños ocasionados constituyan cualquier tipo de actividad ilícita.

 

“QUINTA” JURISDICCIÓN Y LEY APLICABLE

 

5.1. Las presentes Condiciones Generales se rigen por la legislación española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario, en los términos de su Código Ético, en caso de controversias relativas a la contratación y publicidad online, protección de datos y protección de menores

 

“SEXTA” VIGENCIA

 

6.1. En caso de que cualquier cláusula del presente documento sea declarada nula, las demás cláusulas seguirán vigentes y se interpretarán teniendo en cuenta la voluntad de las partes y la finalidad misma de las presentes condiciones. PROBLOWBIJOUX podrá no ejercitar alguno de los derechos y facultades conferidos en este documento lo que no implicará en ningún caso la renuncia a los mismos salvo reconocimiento expreso por parte de PROBLOWBIJOUX.

 

ACUERDO DE REALIZACIÓN DE PEDIDO

 

Estos términos y condiciones, junto con su confirmación de Pedido, constituyen un CONTRATO entre nuestra empresa y Ud.

 

PEDIDOS FRAUDULENTOS Y/O RECHAZO DE CONTRAREMBOLSO

 

Según las condiciones de uso de nuestra página web, al ser rechazado un envío por motivos personales del cliente, es responsabilidad del mismo hacerse cargo de abonar los portes de ida y vuelta del pedido. En caso de no realizar el pago de los costes que el rechazo haya causado a PROBLOWBIJOUX, se procederá a la reclamación del importe a través de un tribunal, y acreditado con los datos del cliente y la dirección IP del ordenador desde donde fue realizado el pedido.

 

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Las presentes condiciones generales están formuladas de conformidad a los Códigos Civiles y de Comercio, Ley 7/1996, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio Minorista, Ley 7/1998, de 13 de abril, de Condiciones Generales de la Contratación y Ley 7/1995, de 23 de marzo, de Crédito al Consumo.

 

Para poder realizar un pedido el comprador deberá tener un mínimo de 18 años.

 

GARANTÍAS LEGALES

 

En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El vendedor responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.

 

FORMAS DE PAGO

 

Condiciones generales de nuestras formas de pago:

 

Pago con Tarjeta de débito/crédito: Podrá abonar el importe total de la compra, pagando con tarjeta de débito o crédito a través de nuestro TPV virtual seguro, el cual garantiza la seguridad y fiabilidad del pago.

 

Pago por PayPal: Podrá abonar el importe total de la compra, pagando a través de la plataforma PayPal.

 

VARIOS

 

Para poder mantener el plazo de entrega y las promociones vigentes de su pedido, deberá abonarlo en las siguientes 24/48 horas. Una vez expirado este plazo, PROBLOWBIJOUX no se responsabiliza de las variaciones en los plazos y/o precios que pueda sufrir su pedido. Al realizar su pedido, PROBLOWBIJOUX se compromete a no ceder sus datos personales, salvo para la realización del envío (a la agencia de transporte o plataforma logística del fabricante).